Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: 17/9/2026
Bienvenido a Armería Florentino. El acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como cualquier solicitud de información, cotización, reserva o adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de este medio, están sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
Al utilizar este sitio web, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.
Estos términos están diseñados para establecer claramente las condiciones comerciales, responsabilidades de las partes, requisitos aplicables a productos regulados y procedimientos de atención al cliente.
1. IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Razón social: Armería Lineas Deportiva Florentino & Asoc. S.R.L.
Nombre comercial: Armería Florentino
Sitio web: armeriaflorentino.com
País de operación: República Dominicana
Teléfono / WhatsApp: 809-770-9201
Correo electrónico: armeriaredes@gmail.com
Dirección física: Av. Francia #105, Gazcue, Distrito Nacional, Republica Dominicana
En adelante, para efectos de estos términos, la empresa podrá ser denominada como “Armería Florentino”, “la empresa”, “el establecimiento” o “el proveedor”.
2. ÁMBITO DE OPERACIÓN
Armería Florentino opera exclusivamente dentro de la República Dominicana, de conformidad con las disposiciones legales y administrativas que resulten aplicables a las actividades comerciales y a los productos ofrecidos.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios ubicados en la República Dominicana.
La empresa podrá rechazar, cancelar o no procesar solicitudes provenientes de jurisdicciones donde la operación solicitada no pueda realizarse legalmente o donde la empresa no opere.
3. NATURALEZA DEL SITIO WEB
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos y servicios disponibles, facilitar solicitudes de información, consultas, cotizaciones y, cuando corresponda, iniciar procesos comerciales.
La publicación de un producto en el sitio web no constituye por sí sola una obligación irrevocable de venta, transferencia o entrega.
En particular, cuando se trate de productos sujetos a regulación especial, la disponibilidad mostrada en el sitio no significa que cualquier usuario pueda adquirirlos automáticamente.
Toda operación estará condicionada a:
-
Disponibilidad real del producto.
-
Verificación de identidad.
-
Cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
-
Presentación y validación de la documentación requerida.
-
Verificación de la capacidad legal del comprador.
-
Cumplimiento de los procedimientos administrativos correspondientes.
-
Autorizaciones que sean exigibles.
-
Confirmación final de Armería Florentino.
4. PRODUCTOS REGULADOS
Armería Florentino comercializa determinados productos cuya adquisición, posesión, tenencia, transferencia o utilización puede estar sometida a requisitos legales y administrativos especiales.
El usuario reconoce que la simple realización de una solicitud mediante el sitio web no le concede derecho alguno sobre un producto regulado hasta que se hayan completado satisfactoriamente todos los procedimientos correspondientes.
La empresa podrá solicitar documentos, información adicional o verificaciones necesarias antes de continuar con cualquier operación.
Cuando la legislación aplicable exija una autorización, licencia, permiso, registro o procedimiento administrativo, la operación quedará condicionada al cumplimiento de dicho requisito.
Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como autorización para adquirir, poseer, transportar, transferir o utilizar un producto de manera contraria a la legislación vigente.
5. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL
El usuario declara que posee la edad y capacidad legal necesarias para realizar las operaciones que solicite.
Armería Florentino podrá solicitar documentación oficial para verificar la identidad, edad y demás requisitos legales del usuario.
La empresa podrá rechazar una operación cuando:
-
El usuario no cumpla la edad legal aplicable.
-
La identidad no pueda verificarse satisfactoriamente.
-
La documentación sea insuficiente, inconsistente, ilegible, vencida o aparentemente irregular.
-
Existan impedimentos legales o administrativos.
-
No se pueda comprobar que la operación cumple con los requisitos aplicables.
La presentación de información falsa, alterada o perteneciente a otra persona podrá provocar la cancelación inmediata de la solicitud, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
6. SOLICITUDES, COTIZACIONES Y PEDIDOS
Una solicitud realizada a través del sitio web, formulario, WhatsApp, correo electrónico u otro canal de comunicación no constituye necesariamente una venta perfeccionada.
Las solicitudes pueden estar sujetas a confirmación posterior por parte de Armería Florentino.
La empresa podrá verificar:
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Disponibilidad del producto.
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Precio vigente.
-
Condiciones de la operación.
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Identidad del cliente.
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Documentación requerida.
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Requisitos legales.
-
Existencia de autorizaciones necesarias.
-
Condiciones de pago y entrega.
La empresa se reserva el derecho de no aceptar una solicitud cuando no pueda completarse legalmente o cuando no se hayan cumplido las condiciones requeridas.
7. PRECIOS
Los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos dominicanos (RD$), salvo indicación expresa en contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso cuando no exista una operación confirmada conforme a las condiciones aplicables.
Los errores manifiestos de precio, descripción, fotografía, disponibilidad o especificaciones podrán ser corregidos antes de confirmar una operación.
La publicación de un precio incorrecto no obliga automáticamente a la empresa a completar una operación cuando exista un error evidente.
Cuando corresponda, los impuestos, cargos, servicios adicionales o costos asociados serán informados antes de la confirmación de la operación.
8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad mostrada en el sitio web puede cambiar debido a ventas realizadas en tienda física, reservas, procesos administrativos, actualización de inventario u otras circunstancias operativas.
Por esta razón, la existencia mostrada en línea no deberá interpretarse como garantía absoluta de disponibilidad hasta recibir confirmación de la empresa.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible, Armería Florentino podrá informar al cliente y, cuando corresponda, ofrecer alternativas disponibles.
9. DOCUMENTACIÓN Y VERIFICACIÓN
Para determinadas operaciones, Armería Florentino podrá solicitar documentos e información necesarios para cumplir con sus obligaciones legales, administrativas, comerciales, tributarias o de seguridad.
El cliente será responsable de proporcionar información:
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Verdadera.
-
Completa.
-
Actualizada.
-
Legible.
-
Correspondiente al titular de la operación.
La empresa podrá suspender una operación mientras se verifica la información suministrada.
La entrega de documentación no garantiza por sí misma la aprobación de una operación.
La empresa podrá conservar la documentación durante el período permitido o exigido por la legislación aplicable.
10. PROCESO DE AUTORIZACIÓN
Cuando una operación dependa de una autorización o procedimiento ante una autoridad competente, Armería Florentino no garantiza que dicha autorización sea concedida.
La decisión de aprobar, negar, retrasar o condicionar una autorización corresponde exclusivamente a la autoridad competente cuando así lo establezca la legislación.
Armería Florentino no será responsable por retrasos, rechazos, modificaciones de requisitos o decisiones adoptadas por autoridades públicas o terceros ajenos al control razonable de la empresa.
11. ENTREGA Y RETIRO
Los productos regulados podrán estar sujetos a condiciones especiales de entrega o retiro.
Cuando sea necesario, la entrega se realizará únicamente después de verificar el cumplimiento de los requisitos correspondientes.
La empresa podrá exigir que determinados productos sean retirados personalmente por el titular autorizado o mediante el procedimiento legalmente permitido.
No se realizará una entrega cuando el cliente no pueda acreditar que cumple los requisitos necesarios.
El simple pago de un producto no elimina los requisitos legales aplicables a su entrega o transferencia.
12. PAGOS
Los pagos estarán sujetos a los métodos habilitados por Armería Florentino.
La empresa podrá requerir confirmación del pago antes de procesar una solicitud.
Cuando una transacción sea rechazada, revertida, desconocida, fraudulenta o sujeta a una disputa de pago, la empresa podrá suspender el procesamiento de la operación hasta que la situación sea aclarada.
La empresa podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar una transacción.
13. CANCELACIONES
Una solicitud podrá ser cancelada cuando:
-
El producto no se encuentre disponible.
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El cliente no cumpla los requisitos aplicables.
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No se complete la documentación requerida.
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Exista imposibilidad legal o administrativa de completar la operación.
-
Se detecten inconsistencias en la información suministrada.
-
El pago no pueda ser confirmado.
-
Exista sospecha razonable de fraude o uso indebido de los medios de pago.
-
La autoridad competente impida o limite la operación.
-
Se produzca cualquier otra circunstancia que haga imposible completar legalmente la transacción.
Cuando corresponda legalmente, los montos pagados serán tratados conforme a la política de reembolso y a las disposiciones aplicables.
14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a la política de devoluciones publicada por Armería Florentino y a las disposiciones legales aplicables.
Ninguna política interna podrá interpretarse como una renuncia a derechos que la legislación otorgue al consumidor.
Cuando un producto presente un defecto, incumplimiento o situación cubierta por una garantía legal o contractual, la empresa evaluará el caso conforme a las condiciones correspondientes.
En productos sujetos a regulación especial, cualquier devolución, sustitución o transferencia estará igualmente sujeta a los procedimientos legales aplicables.
15. PRODUCTOS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
Las fotografías, representaciones gráficas y descripciones de productos tienen una finalidad informativa.
Puede existir una diferencia razonable entre una imagen publicada y el producto físico debido a iluminación, pantalla, presentación fotográfica, actualización de modelo, fabricante o disponibilidad.
Las características técnicas deberán verificarse antes de completar una operación cuando estas sean determinantes para el comprador.
16. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente será responsable de:
-
Proporcionar información verdadera.
-
Mantener actualizados sus datos.
-
Proteger sus credenciales y cuentas.
-
Utilizar los productos conforme a la legislación.
-
Cumplir las instrucciones y requisitos legales aplicables.
-
No utilizar el sitio web para actividades ilícitas.
-
No intentar evadir controles, verificaciones o requisitos legales.
-
No proporcionar documentos falsificados o pertenecientes a terceros.
Armería Florentino no será responsable por consecuencias derivadas de información falsa o incompleta proporcionada por el cliente.
17. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO WEB
Queda prohibido utilizar este sitio para:
-
Actividades ilícitas.
-
Fraude.
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Suplantación de identidad.
-
Presentación de documentación falsa.
-
Intentos de evadir controles legales.
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Acceso no autorizado a sistemas.
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Introducción de código malicioso.
-
Interferencia con el funcionamiento del sitio.
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Obtención de información mediante mecanismos no autorizados.
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Cualquier actividad que infrinja las leyes aplicables.
Armería Florentino podrá suspender o bloquear el acceso cuando detecte actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio, de sus clientes o de la empresa.
18. INFORMACIÓN Y CONTENIDO DEL SITIO
Armería Florentino procura mantener la información publicada actualizada y correcta.
No obstante, pueden producirse errores involuntarios relacionados con:
-
Precios.
-
Fotografías.
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Descripciones.
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Inventario.
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Características técnicas.
-
Disponibilidad.
-
Información administrativa.
La empresa podrá corregir dichos errores y actualizar la información correspondiente.
Cuando una corrección afecte una operación aún no confirmada, la empresa podrá informar al cliente antes de continuar.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales, estructura y materiales originales, pertenece a Armería Florentino o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o utilizar dicho contenido sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
20. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar servicios tecnológicos, plataformas de pago, aplicaciones, herramientas de comunicación, servicios de análisis u otros servicios proporcionados por terceros.
Armería Florentino no controla necesariamente las políticas, disponibilidad o funcionamiento de dichos terceros.
El uso de servicios externos podrá estar sujeto a sus propios términos y políticas.
21. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Armería Florentino implementará medidas razonables para proteger la información proporcionada por los usuarios.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario reconoce que existe un riesgo inherente asociado con la transmisión de información mediante Internet.
La información personal será tratada conforme a la Política de Privacidad de la empresa y a la legislación aplicable.
22. PRIVACIDAD Y DOCUMENTACIÓN SENSIBLE
Cuando una operación requiera información personal o documentación identificativa, esta será solicitada únicamente para los fines relacionados con la operación, cumplimiento legal, administración, seguridad, facturación o atención correspondiente.
El cliente deberá consultar la Política de Privacidad para conocer con mayor detalle cómo se recopila, utiliza, conserva y protege su información.
23. FACTURACIÓN
Las operaciones comerciales serán documentadas mediante los comprobantes correspondientes de acuerdo con las disposiciones tributarias aplicables en la República Dominicana.
Cuando corresponda, la facturación podrá realizarse mediante comprobantes fiscales electrónicos y otros mecanismos legalmente autorizados.
La información suministrada por el cliente para fines de facturación deberá ser exacta.
24. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Armería Florentino no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
-
Fallas de Internet.
-
Interrupciones de plataformas tecnológicas.
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Fallas de proveedores externos.
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Fallas de medios de pago.
-
Decisiones de autoridades competentes.
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Cambios regulatorios.
-
Retrasos administrativos.
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Casos fortuitos o de fuerza mayor.
-
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos o limitados legalmente.
25. CASOS DE FUERZA MAYOR
La empresa podrá suspender temporalmente determinadas operaciones cuando acontecimientos fuera de su control razonable impidan cumplir las condiciones originalmente previstas.
Entre estos acontecimientos pueden encontrarse desastres naturales, interrupciones generales de servicios, disposiciones gubernamentales, restricciones administrativas, emergencias, conflictos laborales, fallas graves de infraestructura u otros acontecimientos similares.
26. DERECHO DEL CONSUMIDOR
Nada contenido en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia, eliminación o limitación de los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes de la República Dominicana.
Cuando exista una disposición legal obligatoria que otorgue un derecho al consumidor y contradiga una disposición de estos términos, prevalecerá la disposición legal aplicable.
27. RECLAMACIONES Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
El cliente podrá comunicarse con Armería Florentino para presentar consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con una operación.
La empresa procurará atender las reclamaciones de manera ordenada y conforme a la legislación aplicable.
Cuando una controversia no pueda resolverse directamente entre las partes, podrán utilizarse los mecanismos administrativos, conciliatorios o judiciales que correspondan conforme a la legislación de la República Dominicana.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a una determinada operación.
29. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Armería Florentino podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en:
-
Legislación.
-
Regulaciones.
-
Procedimientos administrativos.
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Servicios ofrecidos.
-
Funcionamiento del sitio.
-
Métodos de pago.
-
Procesos internos.
-
Requisitos de seguridad.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Cuando una modificación requiera comunicación específica al consumidor conforme a la legislación aplicable, se realizará la comunicación correspondiente.
30. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será interpretada o modificada en la medida necesaria para hacerla válida cuando ello sea jurídicamente posible.
La invalidez de una disposición no afectará automáticamente la validez del resto de los términos.
31. NO RENUNCIA
El hecho de que Armería Florentino no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos términos no significa que haya renunciado a dicho derecho.
32. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web, enviar una solicitud, solicitar una cotización, crear una cuenta o iniciar una operación comercial, el usuario reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar estos Términos y Condiciones.
Cuando la legislación aplicable exija una aceptación expresa, esta podrá ser solicitada mediante los mecanismos correspondientes del sitio web.
33. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Armería Florentino
WhatsApp: 809-770-9201
Sitio web: armeriaflorentino.com
Correo: armeriaredes@gmail.com
Dirección: Av. Francia #105, Gazcue, Distrito Nacional, Republica Dominicana.
Última actualización: 17/9/2026
Armería Florentino — República Dominicana