Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 17/9/2026
En Armería Florentino trabajamos para que cada pedido sea procesado de manera responsable, segura y conforme a las disposiciones aplicables en la República Dominicana.
Esta Política de Envíos establece los productos que pueden ser enviados, las zonas de cobertura, las condiciones de entrega y las situaciones en las que un pedido podrá ser rechazado, retenido o cancelado.
1. COBERTURA DE ENVÍOS
Los envíos realizados a través de nuestra tienda están disponibles exclusivamente dentro de la República Dominicana.
No realizamos envíos internacionales.
No procesamos pedidos destinados a:
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Estados Unidos.
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Puerto Rico.
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Canadá.
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Europa.
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Latinoamérica.
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El Caribe fuera de República Dominicana.
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Cualquier otro destino fuera del territorio dominicano.
Las solicitudes con dirección de entrega fuera de la República Dominicana serán rechazadas o canceladas.
Esta restricción responde a las disposiciones legales, aduaneras, de transporte y a las restricciones aplicables a determinados productos regulados.
La Dirección General de Aduanas mantiene controles específicos sobre mercancías restringidas y reguladas, incluyendo armas, municiones y otros artículos sujetos a disposiciones especiales.
2. PRODUCTOS QUE NO SE ENVÍAN
Armería Florentino NO realiza envíos por courier, mensajería o transporte común de los siguientes productos:
NO SE ENVÍAN:
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Armas de fuego.
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Municiones.
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Armas completas.
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Productos que por su naturaleza o regulación requieran un procedimiento especial de entrega o transferencia.
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Cualquier otro producto cuya transportación mediante el servicio seleccionado no esté permitida legalmente.
La publicación de un producto en nuestra tienda no significa que dicho producto sea elegible para envío.
Cuando un producto esté sujeto a un procedimiento especial, el cliente será informado sobre el mecanismo correspondiente.
3. PRODUCTOS QUE PUEDEN SER ENVIADOS
Los envíos pueden estar disponibles para determinados artículos y accesorios que sean legalmente transportables mediante el servicio de entrega seleccionado.
Entre estos pueden encontrarse, sujeto a disponibilidad y a las condiciones del transportista:
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Accesorios.
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Cargadores.
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Artículos complementarios.
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Otros productos que la empresa determine como aptos para envío.
La posibilidad de enviar un artículo dependerá de su naturaleza, las disposiciones aplicables y las políticas del transportista utilizado.
No todos los accesorios o artículos relacionados con armas necesariamente califican para envío.
Armería Florentino se reserva el derecho de determinar si un producto específico puede ser enviado.
4. VERIFICACIÓN ANTES DEL ENVÍO
Antes de despachar un pedido, Armería Florentino podrá verificar:
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Producto adquirido.
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Dirección de entrega.
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Datos del destinatario.
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Información de contacto.
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Método de envío.
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Requisitos aplicables al producto.
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Restricciones del transportista.
Si durante esta revisión se determina que el artículo no puede ser transportado, el pedido podrá ser detenido antes de su despacho.
5. PEDIDOS QUE CONTENGAN PRODUCTOS NO ELEGIBLES
Si un pedido contiene simultáneamente productos que pueden ser enviados y productos que no pueden ser enviados mediante el servicio seleccionado, Armería Florentino podrá contactar al cliente para modificar la orden.
Dependiendo del caso, podrá:
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Separarse la mercancía elegible.
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Cancelarse el producto que no pueda ser enviado.
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Cancelarse el pedido completo.
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Coordinarse otro mecanismo legalmente permitido, cuando exista.
No se realizará un envío utilizando una descripción falsa o incorrecta del contenido para intentar superar restricciones de transporte, aduanas o seguridad.
6. INFORMACIÓN CORRECTA DEL DESTINATARIO
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
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Nombre completo.
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Teléfono.
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Dirección.
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Provincia.
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Municipio.
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Sector.
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Referencias necesarias para la entrega.
La información incorrecta o incompleta puede ocasionar retrasos, devolución del paquete o imposibilidad de entrega.
Armería Florentino no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Los pedidos serán procesados después de verificar que:
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El producto esté disponible.
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El artículo sea elegible para envío.
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El pago haya sido confirmado cuando corresponda.
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La información del destinatario esté completa.
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No exista una restricción que impida el despacho.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la zona de entrega, el transportista y otras circunstancias operativas.
Los tiempos proporcionados por terceros son estimaciones y no constituyen una garantía absoluta de entrega.
8. TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega dependerá principalmente de:
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Provincia y municipio de destino.
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Transportista utilizado.
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Ruta disponible.
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Condiciones operativas.
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Días laborables.
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Situaciones excepcionales que puedan afectar el servicio.
Una vez entregado el paquete al transportista, pueden producirse retrasos que se encuentren fuera del control directo de Armería Florentino.
Cuando sea posible, proporcionaremos al cliente la información de seguimiento correspondiente.
9. COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío será determinado según:
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Destino.
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Tipo de producto.
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Peso o dimensiones del paquete.
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Servicio seleccionado.
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Tarifas vigentes del transportista.
Cuando corresponda, el costo será mostrado o comunicado antes de completar la operación.
10. ENTREGA DEL PEDIDO
El pedido será entregado a la dirección suministrada por el cliente o conforme al mecanismo establecido por el transportista.
El cliente deberá proporcionar información suficiente para facilitar la entrega.
Cuando el transportista requiera identificación, firma, confirmación de identidad u otra información para entregar el paquete, el cliente deberá cumplir con dichos requisitos.
11. PAQUETES NO RECIBIDOS
Si el destinatario no se encuentra disponible, proporciona información incorrecta o no cumple los requisitos establecidos por el transportista, el paquete podrá ser retenido, reprogramado o devuelto.
Los costos adicionales derivados de una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o devolución imputable al cliente podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.
12. PAQUETES DEVUELTOS
Cuando un paquete sea devuelto a Armería Florentino debido a:
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Dirección incorrecta.
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Datos insuficientes.
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Rechazo injustificado de recepción.
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Imposibilidad de localizar al destinatario.
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Incumplimiento de requisitos del transportista.
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Ausencia reiterada del destinatario.
la empresa podrá contactar al cliente para determinar si es posible realizar un nuevo despacho.
Los costos adicionales de un nuevo envío podrán ser cobrados al cliente cuando la devolución haya sido ocasionada por información o acciones atribuibles al destinatario.
13. DAÑOS O INCIDENCIAS DURANTE EL TRANSPORTE
El cliente deberá informar cualquier daño visible en el paquete o producto tan pronto como sea posible.
Cuando corresponda, Armería Florentino podrá solicitar:
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Fotografías del paquete.
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Fotografías del producto.
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Número de pedido.
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Información del transportista.
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Evidencia de la condición en que fue recibido el paquete.
La reclamación será evaluada de acuerdo con las circunstancias del caso y las condiciones aplicables del transportista.
14. PRODUCTOS RESTRINGIDOS
La empresa podrá modificar, limitar o suspender temporalmente el envío de determinados productos cuando existan:
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Cambios legales.
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Nuevas restricciones.
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Requisitos administrativos.
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Restricciones del transportista.
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Situaciones de seguridad.
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Restricciones territoriales.
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Cambios en las condiciones de transporte.
La disponibilidad para envío podrá cambiar incluso después de que un producto haya sido publicado en la tienda.
15. ENVÍOS INTERNACIONALES
NO REALIZAMOS ENVÍOS INTERNACIONALES.
No se procesarán pedidos cuyo destino final se encuentre fuera de la República Dominicana.
El cliente no deberá utilizar direcciones intermediarias, casilleros internacionales, freight forwarders, empresas de reenvío o cualquier mecanismo destinado a trasladar posteriormente el producto fuera de la República Dominicana.
Armería Florentino podrá cancelar cualquier pedido cuando determine que el destino final o la estructura de envío tiene como finalidad sacar el producto del territorio dominicano.
16. CUMPLIMIENTO LEGAL
Armería Florentino no utilizará servicios de envío para evadir controles, restricciones aduaneras, requisitos administrativos o disposiciones aplicables.
El contenido declarado en un envío deberá corresponder con la mercancía efectivamente transportada.
La empresa no realizará declaraciones falsas, incorrectas o engañosas ante transportistas, autoridades aduaneras u otras entidades.
La legislación aduanera dominicana contempla controles y procedimientos para mercancías sometidas a restricciones y regulaciones especiales.
17. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y utilizar los productos adquiridos conforme a la legislación aplicable.
El cliente no podrá solicitar a Armería Florentino que:
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Oculte el contenido de un paquete.
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Declare un producto diferente al realmente enviado.
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Utilice información falsa.
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Modifique la descripción de la mercancía para evitar restricciones.
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Utilice una dirección falsa.
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Utilice un intermediario para evadir las restricciones de esta política.
Cualquier solicitud de este tipo podrá provocar la cancelación inmediata del pedido.
18. DERECHO A RECHAZAR UN ENVÍO
Armería Florentino se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar un envío cuando, de manera razonable, determine que:
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El producto no puede ser transportado legalmente.
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El transportista no acepta el producto.
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El destino presenta restricciones.
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La información suministrada es insuficiente o inconsistente.
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Existe una restricción legal o administrativa.
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El envío podría representar un incumplimiento de las condiciones aplicables.
La decisión de no realizar un envío por razones legales, regulatorias o de seguridad no constituye un incumplimiento por parte de la empresa.
Cuando corresponda, cualquier pago será tratado conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
19. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE ENVÍOS
Armería Florentino podrá modificar esta Política de Envíos cuando sea necesario debido a cambios en:
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Legislación.
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Regulaciones.
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Políticas de transportistas.
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Requisitos aduaneros.
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Procedimientos internos.
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Seguridad.
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Disponibilidad de servicios de entrega.
La versión vigente será publicada en esta página.
20. CONTACTO
Para consultas relacionadas con un envío o la disponibilidad de un producto para despacho:
Armería Florentino
WhatsApp: 809-770-9201
Sitio web: armeriaflorentino.com
Correo: armeriarede@gmail.com
Cobertura: República Dominicana exclusivamente.
No realizamos envíos internacionales.
RESUMEN DE NUESTRA POLÍTICA
SÍ ENVIAMOS:
Accesorios, cargadores y otros artículos que sean legalmente transportables y aceptados por el servicio de envío utilizado.
NO ENVIAMOS:
Armas de fuego, municiones ni productos que requieran un procedimiento especial de entrega o transferencia mediante un servicio de mensajería común.
DESTINO:
República Dominicana exclusivamente.
FUERA DEL PAÍS:
No realizamos envíos internacionales ni utilizamos intermediarios para reenviar productos al exterior.